Política de Devoluciones - Aires Montaneros Café Colombiano**
En Aires Montaneros Café Colombiano, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir problemas, especialmente al tratarse de productos alimenticios.
**Devoluciones Aceptadas:**
Aceptaremos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
* **Producto con Humedad:** Si el café llega con signos de humedad.
* **Producto con Hongos:** Si el café presenta hongos.
* **Empaque Dañado:** Si el empaque está deteriorado de tal manera que comprometa la calidad del producto.
* **Producto en Mal Estado:** Si el producto llega en un estado que pueda generar inconvenientes o problemas de salud.
**Devoluciones No Aceptadas:**
* **No Gusto del Sabor:** No aceptamos devoluciones por no gusto del sabor del producto.
**Proceso de Devolución:**
1. **Notificación:** Debes notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto sobre el problema.
2. **Evidencia:** Debes proporcionar evidencia fotográfica clara del defecto o daño.
3. **Evaluación:** Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.
4. **Reemplazo o Reembolso:** Si la devolución es aprobada, te ofreceremos un reemplazo del producto o un reembolso completo.
**Contacto:**
Para iniciar un proceso de devolución, por favor contáctanos a través de [[email protected] -wpp/ 3332798909 ] o a través de nuestro formulario de contacto en la página web. Estamos aquí para ayudarte.
